Qui sommes-nous ?
Notre site web est : https://claudykosmetik.com.
Nous exploitons une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits cosmétiques.
Données personnelles que nous collectons
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous collectons les informations suivantes :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (carte bancaire via Stripe ou PayPal)
- Historique de commande
- Adresse IP, navigateur et appareil utilisé
Pourquoi nous collectons ces données
Ces données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer votre commande
- Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande
- Vous envoyer des confirmations de commande et des factures
- Prévenir la fraude et améliorer la sécurité de notre site
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
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Partage de vos données
Nous partageons vos données uniquement avec les services nécessaires au fonctionnement de notre boutique :
- Stripe ou PayPal pour les paiements
- Transporteurs (ex. Postes Canada) pour la livraison
- Outils de marketing ou d’analyse (Google Analytics, si utilisé)
Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
Combien de temps nous conservons vos données
- Les informations liées aux commandes sont conservées pendant 5 ans pour raisons comptables et fiscales.
- Les comptes clients inactifs peuvent être supprimés après une période prolongée d’inactivité.
Vos droits
Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée (ex. LPRPDE), vous avez le droit de :
- Consulter les données personnelles que nous détenons
- Corriger ou supprimer ces données
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@claudykosmetik.com
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’utilisation abusive.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous joindre à :
📧 info@claudykosmetik.com
